NymVPN применяет месячный лимит справедливого использования в 2 ТБ на аккаунт, как указано в наших Условиях использования. Платного уровня для пополнения нет. Если вы достигли лимита и вам нужен сброс до следующего месячного цикла, вы можете обратиться в службу поддержки Nym. Большинство обоснованных запросов обрабатываются примерно в течение 6 часов (дольше в выходные). Сбросы решаются в индивидуальном порядке и не являются гарантированным ежемесячным правом.
Почему существует месячный лимит в 2 ТБ?
Месячный лимит справедливого использования в 2 ТБ является частью Условий использования NymVPN. Он существует для того, чтобы сеть могла обеспечивать надёжный уровень обслуживания для всех пользователей. Конструкция приватности NymVPN использует криптографическую модель «билетов», что означает, что один скромный лимит данных может быть быстро израсходован при определённых сценариях использования. Для пояснения см. Почему я получаю ошибку «Превышен месячный лимит данных»?
Как запросить сброс лимита трафика?
- Отправьте запрос на support.nym.com/requests/new.
- Выберите форму Аккаунт, затем выберите Сброс лимита трафика в качестве типа проблемы.
- Укажите ваш ID аккаунта NymVPN и краткое описание того, для чего вы используете NymVPN.
Большинство запросов рассматриваются в течение примерно 6 часов. Запросы, поданные в выходные, могут занять больше времени.
Есть ли платная опция пополнения?
В данный момент нет. NymVPN не предлагает способа приобрести дополнительный трафик сверх месячного лимита в 2 ТБ. Сбросы лимита обрабатываются в индивидуальном порядке через поддержку.
Что, если я расходую лимит при обычном использовании?
Лимит в 2 ТБ щедр для типичных сценариев браузинга, стриминга и загрузок, но он может казаться исчерпанным быстрее, чем ожидалось, если вы часто меняете шлюзы или используете NymVPN на многих устройствах. Подробнее о том, как модель билетов влияет на восприятие использования, см. в статье Почему я получаю ошибку «Превышен месячный лимит данных»?
Советы, как эффективнее использовать лимит:
- По возможности используйте одно устройство и одно подключение.
- Реже переподключайтесь. Каждая новая сессия со шлюзом использует новый билет из вашего пула.
- Используйте раздельное туннелирование, чтобы исключить приложения с высоким трафиком, которым не требуется приватность VPN.
Связанные вопросы
Когда мой месячный лимит сбрасывается автоматически?
Ваш лимит сбрасывается в начале каждого месячного платёжного цикла, в тот же день месяца, когда была приобретена подписка.
Применяется ли лимит к обоим режимам — быстрому и анонимному?
Да. Лимит в 2 ТБ является общим для обоих режимов и всех ваших устройств в рамках одного аккаунта.
Будут ли взиматься дополнительные средства, если я превышу лимит?
Нет. Плата за превышение не взимается. Когда лимит исчерпан, соединение перестаёт работать до сброса цикла или сброса лимита поддержкой.
Будет ли мой запрос на сброс всегда одобрен?
Большинство обоснованных запросов одобряются. Сбросы рассматриваются индивидуально. Они не являются ежемесячным правом, но служат практическим предохранительным клапаном при добросовестном использовании.