Если у вас возникли проблемы с подключением NymVPN, выполните следующие шаги, чтобы попытаться устранить проблему.
Шаг 1: Обновите NymVPN до последней версии
Убедитесь, что у вас последняя версия NymVPN – это можно проверить на странице Скачать NymVPN.
Шаг 2: Убедитесь, что другие VPN-сервисы не активны
Проверьте, что на вашем устройстве не запущены другие VPN-сервисы. Использование нескольких VPN одновременно может вызвать конфликты и проблемы с подключением.
Шаг 3: Перезагрузите модем/роутер/Wi-Fi и/или устройство
Иногда простой перезапуск помогает устранить проблемы с подключением.
Шаг 4: Переустановите NymVPN
Удалите, а затем заново установите NymVPN на своём устройстве.
Шаг 5: Проверьте наличие обновлений на вашем устройстве
Убедитесь, что ОС вашего устройства и NymVPN обновлены:
- Windows/Mac: Проверьте наличие обновлений системы в меню настроек.
- Linux: Обновите систему через пакетный менеджер.
- NymVPN: Откройте NymVPN и проверьте, что у вас последняя версия.
Шаг 6: Подключитесь к другим точкам входа/выхода
Попробуйте подключиться к другим точкам входа/выхода в NymVPN.
Шаг 7: Добавьте исключение для VPN в вашем антивирусном ПО
Если вы используете антивирусное ПО, оно может блокировать VPN-подключение. Добавьте NymVPN в список исключений.
Если проблема сохраняется после выполнения всех вышеуказанных шагов, пожалуйста, воспользуйтесь опцией Связаться с нами, чтобы обратиться в службу поддержки NymVPN и подать заявку по разделу Технические проблемы.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.