Ошибки NymVPN, связанные с проблемами синхронизации времени – NYM Technologies SA

Если вы видите похожие сообщения в приложении NymVPN:

Ошибка JWT,
Ошибка синхронизации времени,
Внутренняя ошибка,
Сбой API,
"SYNCING_STATE" error

Это может быть связано с проблемой синхронизации времени. NymVPN требуется точное время на вашем устройстве для защиты от повторных атак. Хотя эти ошибки могут быть вызваны другими причинами, важно убедиться, что дата и время правильно синхронизированы на вашем устройстве.

Шаги для этого на разных операционных системах вы найдёте ниже.

Windows

Откройте Настройки.
Перейдите в раздел Время & язык → Дата & время.
Включите Устанавливать время автоматически.
Нажмите Синхронизировать сейчас, чтобы выполнить принудительную ручную синхронизацию.

macOS

Откройте Системные настройки (или System Preferences в более старых версиях macOS).
Перейдите в раздел Основные → Дата & время.
Включите опцию Устанавливать дату и время автоматически.
Убедитесь, что выбран сервер NTP (по умолчанию: time.apple.com).

Linux (общие сведения)

Дистрибутивы различаются, но общие способы таковы:

Использование timedatectl (системы на основе systemd, такие как Ubuntu, Debian, Fedora):

sudo timedatectl set-ntp true
sudo timedatectl status

Это включает автоматическую синхронизацию времени через systemd-timesyncd или ваш клиент NTP.

Если используется ntpd или chrony, убедитесь, что один из них установлен и запущен:

Ubuntu/Debian: sudo apt install chrony
Fedora/CentOS: sudo dnf install chrony
Затем запустите службу:

sudo systemctl enable --now chronyd

iOS

Откройте Настройки.
Нажмите Основные → Дата & время.
Включите Устанавливать автоматически.
Убедитесь, что включена функция Службы геолокации > Системные службы > Настройка часового пояса (если это необходимо).

Android

Шаги могут незначительно отличаться в зависимости от устройства, но в целом:

Откройте Настройки.
Перейдите в раздел Система → Дата & время
(или Общие настройки → Дата & время на устройствах Samsung).
Включите:
- Автоматическая дата & время
- Автоматический часовой пояс
Это синхронизирует время с вашей сетью или серверами времени Google.

Если вы продолжаете видеть эти ошибки после выполнения шагов по устранению неполадок, описанных в статье об известных проблемах, или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Nym здесь.

Связанный с