Ошибки NymVPN, связанные с проблемами синхронизации времени – NYM Technologies SA

Если вы видите похожие сообщения в приложении NymVPN:

Ошибка JWT,
Ошибка синхронизации времени,
Внутренняя ошибка,
Сбой API,
"SYNCING_STATE" error

Это может быть связано с проблемой синхронизации времени. NymVPN требуется точное время на вашем устройстве для защиты от повторных атак. Хотя эти ошибки могут быть вызваны другими причинами, важно убедиться, что дата и время правильно синхронизированы на вашем устройстве.

Шаги для этого на разных операционных системах вы найдёте ниже.

Windows

Откройте Настройки.
Перейдите в раздел Время & язык → Дата & время.
Включите «Устанавливать время автоматически».
Нажмите «Синхронизировать сейчас», чтобы выполнить принудительную синхронизацию.

MacOS

Откройте «Системные настройки» (или «Системные параметры» на старых версиях macOS).
Перейдите в «Основные» → «Дата & время».
Включите автоматическую установку даты и времени.
Убедитесь, что выбран NTP-сервер (по умолчанию: time.apple.com).

Linux (обычный)

Дистрибутивы различаются, но общие способы таковы:

Использование timedatectl (системы на основе systemd, такие как Ubuntu, Debian, Fedora):

sudo timedatectl set-ntp true
sudo timedatectl status

Это включает автоматическую синхронизацию времени через systemd-timesyncd или ваш клиент NTP.

Если используется ntpd или chrony, убедитесь, что один из них установлен и запущен:

Ubuntu/Debian: sudo apt install chrony
Fedora/CentOS: sudo dnf install chrony
Затем запустите службу:

sudo systemctl enable --now chronyd

IOS

Откройте Настройки.
Нажмите «Основные» → «Дата & время».
Включите Устанавливать автоматически.
Убедитесь, что включена функция Службы геолокации > Системные службы > Настройка часового пояса (если это необходимо).

Android

Шаги могут незначительно отличаться в зависимости от устройства, но в целом:

Откройте Настройки.
Перейдите в «Система» → «Дата & время»
(или «Общее управление» → «Дата & время» на Samsung).
Включите:
- Автоматическая дата & время
- Автоматический часовой пояс
Это синхронизируется с вашей сетью или серверами времени Google.

Если вы продолжаете видеть эти ошибки после выполнения шагов по устранению неполадок, описанных в статье об известных проблемах, или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Nym здесь.

Связанный с