NymVPN застосовує щомісячний ліміт справедливого використання в розмірі 2 ТБ на кожен обліковий запис, що передбачено в наших Умовах використання. Платного рівня поповнення рахунку не існує. Якщо ви досягли ліміту і вам потрібно скинути лічильник до початку наступного місячного циклу, ви можете звернутися до служби підтримки Nym. Більшість обґрунтованих запитів обробляються протягом приблизно 6 годин (у вихідні дні цей термін може бути довшим). Рішення про скасування приймаються в кожному конкретному випадку і не є гарантованим щомісячним правом.
Чому встановлено щомісячний ліміт у 2 ТБ?
Місячний ліміт на використання в розмірі 2 ТБ, встановлений на основі принципу добросовісного використання, є частиною Умов використання NymVPN. Вона існує для того, щоб мережа могла забезпечувати надійний рівень обслуговування для всіх, хто нею користується. У системі захисту конфіденційності NymVPN використовується криптографічна модель «тікетів», що означає: при певних моделях використання навіть невеликий обсяг даних може здаватися швидко вичерпаним. Додаткову інформацію див. у статті Чому з’являється помилка «Досягнуто місячний ліміт передачі даних»?
Як подати запит на скидання ліміту пропускної здатності?
- Надішліть запит за адресою support.nym.com/requests/new.
- Виберіть форму Обліковий запис, а потім вкажіть Скидання пропускної здатності як тип проблеми.
- Вкажіть ідентифікатор вашого облікового запису NymVPN та коротко опишіть, для чого ви використовували NymVPN.
Більшість запитів розглядаються протягом приблизно 6 годин. Розгляд запитів, надісланих у вихідні, може зайняти більше часу.
Чи існує можливість поповнення рахунку за гроші?
Наразі ні. NymVPN не надає можливості придбати додатковий обсяг даних понад щомісячний ліміт у 2 ТБ. Питання щодо скидання обмежень пропускної здатності вирішуються в індивідуальному порядку через службу підтримки.
А що, якщо я витрачаю весь свій ліміт навіть при звичайному використанні?
Ліміт у 2 ТБ є щедрим для типових сценаріїв перегляду вебсторінок, потокового відтворення та завантаження даних, проте він може вичерпатися швидше, ніж очікувалося, якщо ви часто змінюєте сервери або використовуєте NymVPN на багатьох пристроях. Детальнішу інформацію про те, як модель тарифних планів впливає на сприйняття обсягу використання, див. у статті Чому з’являється помилка «Досягнуто місячний ліміт трафіку»?
Поради, як раціональніше використовувати грошову допомогу:
- За можливості використовуйте один пристрій і одне з’єднання.
- Відновлюйте з’єднання рідше. Кожен новий сеанс із сервером використовує новий тікет із вашого пулу.
- Використовуйте роздільне тунелювання, щоб виключити програми, які споживають багато трафіку й не потребують конфіденційності, яку забезпечує VPN.
Пов’язані запитання
Коли мій місячний ліміт скидається автоматично?
Ваш ліміт оновлюється на початку кожного місячного розрахункового циклу — того самого дня кожного місяця, коли ви придбали початкову підписку.
Чи поширюється це обмеження як на швидкий, так і на анонімний режими?
Так. Ліміт у 2 ТБ розподіляється між обома режимами та всіма вашими пристроями, зареєстрованими в одному обліковому записі.
Чи стягуватиметься з мене додаткова плата, якщо я перевищу ліміт?
Ні. Додаткових платежів за перевищення ліміту немає. Коли ліміт вичерпано, з’єднання перестає працювати доти, доки не почнеться новий цикл або служба підтримки не відновить ліміт.
Чи завжди мій запит на скидання буде схвалено?
Більшість обґрунтованих запитів схвалюються. Скасування здійснюється в кожному конкретному випадку. Це не щомісячна пільга, але це практичний запобіжний захід, якщо користування відбувається добросовісно.