Перейти до основного контенту
Contact Support

Помилки NymVPN, пов'язані з проблемами синхронізації часу

Оновлено

Якщо ви бачите подібні повідомлення у вашому додатку NymVPN:

  • JWT error,
  • Time-sync error,
  • Internal error,
  • API Failure,
  • "SYNCING_STATE" error

Можливо, це пов’язано з проблемою синхронізації часу. NymVPN потребує точного часу на вашому пристрої для захисту від повторного відтворення. Хоча ці помилки можуть бути спричинені іншими причинами, важливо переконатися, що дата і час на вашому пристрої правильно синхронізовані.

Нижче наведено покрокові інструкції для різних операційних систем.

Windows

  1. Відкрити налаштування.

  2. Перейдіть до розділу «Час & мова» → «Дата & час».

  3. Увімкнути автоматичне встановлення часу.

  4. Натисніть Синхронізувати зараз, щоб примусово виконати ручну синхронізацію.

MacOS

  1. Відкрийте «Налаштування системи» (або «Системні налаштування» у старих версіях macOS).

  2. Перейдіть у меню «Загальні» → «Дата & час».

  3. Увімкніть опцію «Автоматично встановлювати час і дату».

  4. Переконайтеся, що вибрано сервер NTP (за замовчуванням: time.apple.com).

Linux (загально)

Різні дистрибутиви відрізняються, але загальні способи такі:

Використання timedatectl (системи на базі systemd, такі як Ubuntu, Debian, Fedora):

sudo timedatectl set-ntp true
sudo timedatectl status

Це дозволяє автоматично синхронізувати час за допомогою systemd-timesyncd або вашого NTP-клієнта.

Якщо ви використовуєте ntpd або chrony, переконайтеся, що одна з цих програм встановлена і працює:

  • Ubuntu/Debian: sudo apt install chrony

  • Fedora/CentOS: <0>sudo dnf install chrony0><1>Потім запустіть службу:

sudo systemctl enable --now chronyd

IOS

  1. Відкрити налаштування.

  2. Натисніть «Загальні» → «Дата & час».

  3. Увімкніть Встановити автоматично.

  4. Переконайтеся, що у розділі «Служби визначення місцезнаходження» > «Системні служби» > «Налаштування часового поясу» увімкнено відповідну опцію (за потреби).

Android

Кроки дещо відрізняються залежно від пристрою, але загалом:

  1. Відкрити налаштування.

  2. Перейдіть у меню «Система» → «Дата & час»<0>(або «Загальне управління» → «Дата & час» на пристроях Samsung).

  3. Активувати:

    • Автоматичне встановлення дати & часу

    • Автоматичний часовий пояс

  4. Це синхронізується з тимчасовими серверами вашої мережі або Google.

Якщо після виконання кроків з усунення несправностей, описаних у статті відомі проблеми, ці помилки продовжують з'являтися або вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби підтримки Nym <1>тут1>.

Пов'язані з

Пов'язані статті