У Windows NymVPN складається з двох частин: програми (клієнта) — графічного інтерфейсу для доступу до NymVPN — та демона, який відповідає за мережеві операції та підключення. Помилка «демон не підключений» означає, що ці два компоненти не взаємодіють між собою, що унеможливлює доступ до мережі. Наведені нижче кроки дозволяють вирішити цю проблему майже у всіх випадках.
Крок 1: перевірте, чи підключений ваш додаток до daemon
Якщо у верхньому лівому куті програми NymVPN ви бачите червону крапку або повідомлення «daemon not connected», це означає, що програма та демон не підключені.
Крок 2: запустіть службу-daemon вручну
Ви можете вручну запустити службу-daemon NymVPN, виконавши такі дії:
- Через меню «Пуск» відкрийте «Служби» (services.msc)
- У списку знайдіть службу «NymVPN», клацніть на ній правою кнопкою миші та виберіть «Запустити» або «Перезапустити»
- Закрити консоль «Служби»
Крім того, ви можете перезапустити його за допомогою PowerShell. Натисніть Start, введіть PowerShell, клацніть правою кнопкою миші, виберіть «Запустити від імені адміністратора», потім вставте цю команду та натисніть Enter:
Restart-Service -Name "Служба NymVPN"Крок 3: якщо служба відмовляється запускатися
Це часто трапляється після того, як додаток було примусово закрито за допомогою диспетчера завдань. При примусовому закритті процесу VPN ви також зупиняєте службу Windows, яка забезпечує роботу NymVPN. NymVPN налаштований на автоматичний перезапуск у разі виникнення проблем, але в Windows передбачені вбудовані обмеження щодо кількості спроб перезапуску служби. Після кількох невдалих спроб або примусового завершення роботи Windows може припинити спроби доти, доки лічильник невдач не обнулиться (зазвичай через добу) або ви не обнулите його вручну.
Ви можете очистити історію збоїв у PowerShell адміністратора за допомогою такої команди:
sc.exe скинути налаштування «NymVPN Service»Після виконання цієї команди ви зможете знову запустити службу у звичайному режимі (див. крок 2), і Windows, за потреби, продовжить спроби перезапуску.
Порада: уникайте примусового завершення роботи NymVPN через «Диспетчер завдань», якщо це не є абсолютно необхідним. Якщо програма не реагує, спробуйте закрити її через системний трей або перезапустити пристрій.
Крок 4: переінсталюйте додаток
Якщо помилка не зникає, повністю видаліть і знову встановіть додаток NymVPN. Перш ніж це зробити, переконайтеся, що у вас є 24-слівний код доступу для повторного підключення пристрою. Перейти до Як видалити NymVPN у Windows?
Все ще виникають проблеми?
Зверніться до служби підтримки Nym, вказавши версію Windows, версію програми, що ви вже спробували зробити, а також ваші журнали. Див. Як знайти журнали додатків і фонових процесів у NymVPN?
Пов’язані запитання
Що саме таке daemon?
Фоновий сервіс, який відповідає за всі мережеві операції: підключення до мережі Nym, маршрутизацію вашого трафіку та управління тунелем. Цей додаток, який ви бачите, — це лише панель керування для нього.
Чи означає ця помилка, що у мене стався витік трафіку?
Ні. Коли демон не підключений, VPN просто не працює; ця помилка запобігає встановленню з’єднань, а не викриває їх.