Як усунути неполадки NymVPN у Windows?

На деяких пристроях Windows NymVPN може не підключитися після перезапуску пристрою або під час першої настройки. Це часто відбувається через те, що системний демон не запускається автоматично. Наведені нижче кроки допоможуть вам відновити з'єднання.

Перезапустіть службу NymVPN

1. Відкрийте Меню «Пуск».

2. Введіть services.msc і виберіть системну консоль <1>Services1> (вона повинна з'явитися як перший результат пошуку).

3. У консолі служб знайдіть Служба NymVPN.

4. Клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Перезапустити.

NymVPN тепер повинен успішно підключитися.

Перевстановіть останню версію NymVPN

Якщо перезапуск служби не вирішує проблему, зазвичай допомагає переінсталяція NymVPN.

1. Натисніть Windows + I, щоб відкрити Налаштування.

2. Введіть Додати або видалити програми у рядку пошуку.

3. Знайдіть <0>NymVPN0> → натисніть <1>Видалити1>.

4. Перевірте, чи видалено папку C:\Program Files\NymVPN. Якщо ні, видаліть його вручну.

5. Перезапустіть комп'ютер (це гарантує, що всі залишкові застарілі ключі реєстру служб будуть видалені, особливо якщо ви раніше спробували оновлювати програму за допомогою вбудованого засобу оновлення).

6. Завантажте останню версію NymVPN з <0>цієї сторінки0>.

7. Запустіть інсталятор, щоб завершити інсталяцію.

    

Перевірте налаштування брандмауера

Брандмауер Windows (або брандмауер стороннього виробника) може блокувати підключення NymVPN. Щоб перевірити та дозволити доступ:

1. Відкрийте Меню «Пуск», введіть Безпека Windows і виберіть його.

2. У програмі «Безпека Windows» перейдіть до Брандмауер і захист мережі → Дозволити програмі використовувати брандмауер.

3. У списку знайдіть <0>NymVPN0>.

   • Якщо його немає, натисніть Змінити налаштування → Дозволити іншу програму → перейдіть до C:\Program Files\NymVPN і виберіть виконуваний файл NymVPN.

   • Переконайтеся, що обидва поля Приватне та Публічне відмічені.

4. Якщо ви використовуєте сторонній брандмауер, переконайтеся, що NymVPN також внесено до білого списку.

Після дозволу через брандмауер NymVPN повинен мати можливість встановлювати з'єднання без проблем.

Після виконання цих кроків NymVPN повинен нормально підключитися на вашому пристрої Windows. Ми також рекомендуємо ознайомитися зі списком відомих на даний момент проблем на цій сторінці.

Якщо ви все ще не можете підключитися, надішліть запит до служби підтримки <0>тут0>.