У Windows NymVPN складається з двох частин: застосунку (інтерфейсу) та демона (який відповідає за роботу з мережею). Помилка «daemon not connected» означає, що вони не взаємодіють одне з одним, тому нічого не може підключитися. Ці кроки вирішують проблему майже в кожному випадку.
Крок 1: переконайтеся, що програма не може зв’язатися з daemon
Червона крапка у верхньому лівому куті програми або повідомлення «daemon not connected» означають, що програма та фоновий процес (daemon) не з’єднані між собою.
Крок 2: запустіть службу-daemon вручну
Відкрийте Services (services.msc) через меню «Пуск», знайдіть службу NymVPN, клацніть по ній правою кнопкою миші та виберіть «Запустити» (Start) або «Перезапустити» (Restart). Або з PowerShell, запущеного від імені адміністратора:
Restart-Service -Name "Служба NymVPN"Крок 3: якщо служба не запускається
Зазвичай це трапляється після примусового закриття програми через диспетчер завдань, що також зупиняє службу Windows. NymVPN перезапускається автоматично, проте Windows обмежує кількість таких спроб; після багаторазового примусового завершення роботи програма припиняє спроби перезапуску — доки лічильник не скинеться (приблизно через добу) або доки ви його не очистите. У PowerShell, запущеному від імені адміністратора:
sc.exe скинути налаштування «NymVPN Service»Потім знову запустіть службу (крок 2). Порада: уникайте примусового завершення роботи NymVPN через диспетчер завдань; натомість закривайте програму через системний трей або перезавантажте пристрій.
Крок 4: переінсталюйте додаток
Якщо проблема не зникає, видаліть і знову встановіть NymVPN (тримайте під рукою свій код доступу із 24 слів, щоб увійти в обліковий запис). Див. Як видалити NymVPN у Windows?
Все ще не виходить?
Зверніться до служби підтримки Nym, вказавши версію Windows, версію програми, що ви вже спробували зробити, а також ваші журнали. Див. Як знайти журнали додатків і фонових процесів у NymVPN?
Пов’язані запитання
Що саме таке daemon?
Фонова служба, яка виконує всю мережеву роботу: підключення до мережі Nym, маршрутизацію трафіку та керування тунелем. Додаток — це просто його панель керування.
Чи означає ця помилка, що у мене стався витік трафіку?
Ні. Якщо daemon не підключений, VPN просто не працює; помилка блокує з’єднання, замість того щоб допускати їх.