我们理解等待退款可能令人沮丧，我们努力尽快处理所有退款请求。 您收到退款的确切时间取决于使用的付款方法。 我们尽可能确保在收到退款请求之后的一个星期之内处理完毕。
退款处理时间
- 信用卡付款(通过Stripe) → 退还至原信用卡/借记卡通常需要5-10个工作日，这取决于您银行的处理时间。
- NYM 代币退款→ NYM 代币可以立即退款，但最终完成时间取决于区块链网络拥塞情况。
- 比特币(BTC)，比特币闪电网络(LN)，Monero (XMR)，Liquid 比特币(L-BTC)，Liquid Tether (L-USDT)，Tether (USDT-TRC20)， Litetino (LTC)、Litetino MWEB (LTC-MWEB) 和 Zcash (ZEC) 付款都可以立即退款，但是最终返还时间仍然取决于区块链网络拥塞情况。
退款是如何计算的？
NymVPN 在您订阅后的头30天内按比例退款。 如果您中途取消您的订阅，您将收到您按天数未使用的订阅部分的退款。 您可以在此文章了解更多关于退款的信息。
如果您的退款花费超过预期，或者如果您对您的退款状态有任何顾虑， 请随时联系Nym Support。 我们随时提供帮忙！