Те, що відбудеться після закінчення терміну дії вашої передплати, залежить від способу оплати та від того, чи увімкнено у вас функцію автоматичного поновлення. Веб-підписки (за допомогою картки, Apple Pay, Google Pay на сайті nym.com) за замовчуванням поновлюються автоматично. Підписки, оплачені криптовалютою та готівкою, не поновлюються автоматично; новий термін дії підписки потрібно подовжувати вручну. Ваш 24-слівний код доступу та обліковий запис залишаються у вас у будь-якому випадку, тож ви ніколи їх не втратите.
Веб-підписки (картка / Apple Pay / Google Pay)
За замовчуванням веб-підписки автоматично поновлюються наприкінці кожного розрахункового періоду. З вашої картки буде списано плату за наступний період (щомісяця, щорічно або двічі на рік), і ваш доступ продовжиться без перерв. Ми надсилаємо нагадування електронною поштою перед поновленням, щоб ви могли перевірити або скасувати підписку, якщо захочете.
Щоб вимкнути автоматичне поновлення, скасуйте підписку на сайті nym.com/account/login у розділі Обліковий запис > Керування тарифним планом. Скасування припиняє поновлення наприкінці поточного терміну дії; до цього моменту ваш доступ залишається активним. Дивіться Як скасувати підписку на NymVPN?
Підписки в додатках (App Store / Google Play)
Підписки, придбані через App Store від Apple або Google Play, автоматично поновлюються відповідно до стандартних умов Apple та Google. Керуйте поновленням безпосередньо в:
- iOS: «Налаштування» > ваше ім’я > «Підписки» > NymVPN
- Android: Play Store > іконка профілю > Платежі та підписки > Підписки > NymVPN
Підписка за криптовалюту та готівку
Підписки на криптовалюту та готівку не поновлюються автоматично. Після закінчення терміну дії ваш доступ буде призупинено. Щоб продовжити, розпочніть новий термін передплати, знову пройшовши процедуру оформлення замовлення за допомогою того самого облікового запису NymVPN. Це зроблено навмисно: у нас немає даних про картку для списання коштів, і ми не просимо вас надати їх. Рішення про продовження залишається за вами.
Ви також можете здійснити кілька покупок з одного й того самого облікового запису, і ці підписки будуть сумуватися, що дозволить вам користуватися підпискою протягом більш тривалого періоду.
Що відбувається, коли доступ дійсно призупиняється
- Додаток NymVPN перестає підключатися і повідомляє, що на обліковому записі немає активної передплати.
- Ваш 24-слівний код доступу залишається дійсним. Ви можете увійти на сайт nym.com/account/login і розпочати новий термін передплати, коли будете готові.
- З початком нового періоду будь-який залишок ліміту пропускної здатності обнуляється.
Якщо термін дії вашої безкоштовної пробної версії незабаром закінчиться
У 1-річних та 2-річних тарифних планах передбачено 7-денний безкоштовний пробний період. Якщо ви скасуєте підписку протягом пробного періоду, ваш доступ залишатиметься активним до закінчення пробного періоду, і з вас не стягуватиметься плата. Якщо ви нічого не зробите, наприкінці 7 днів тарифний план перейде на платний.
Детальну інформацію щодо повернення коштів за перехід з пробної версії на платну (протягом перших 30 днів платного періоду) див. у статті Як отримати повернення коштів за підписку на NymVPN?
Пов’язані запитання
Чи можу я поновити підписку з того самого облікового запису після закінчення терміну дії мого тарифного плану?
Yes. Увійдіть на сайт nym.com/account/login за допомогою свого 24-слівного коду доступу та повторіть процедуру оформлення замовлення. Ця ж розповідь продовжується з того місця, де вона була перервана. Якщо бажаєте, ви також можете придбати кілька тарифних планів одночасно, щоб продовжити термін дії передплати
Чи зміниться мій 24-слівний код доступу?
No. Код доступу є безстроковим. Цей код діє для всіх підписок, їх поновлення та будь-яких майбутніх змін тарифного плану, якщо ви не вирішите створити новий обліковий запис.