В Windows NymVPN состоит из двух частей: приложения (клиента) — визуального интерфейса для доступа к NymVPN, и демона, который отвечает за сетевые операции и подключение. Ошибка «демон не подключён» означает, что они не общаются друг с другом, что препятствует доступу к сети. Приведённые ниже шаги решают проблему почти во всех случаях.
Шаг 1: проверьте, подключено ли ваше приложение к демону
Если вы видите красную точку в левом верхнем углу приложения NymVPN или сообщение «демон не подключён», приложение и демон не связаны.
Шаг 2: запустите службу демона вручную
Вы можете вручную запустить службу демона NymVPN, выполнив следующие шаги:
- Через меню «Пуск» откройте «Службы» (services.msc)
- В списке найдите службу «NymVPN», щёлкните правой кнопкой мыши по службе и выберите «Запустить» или «Перезапустить»
- Закройте консоль «Службы»
Кроме того, вы можете перезапустить его из PowerShell. Нажмите Пуск, введите PowerShell, щёлкните правой кнопкой мыши, выберите «Запуск от имени администратора», затем вставьте эту команду и нажмите Enter:
Restart-Service -Name "NymVPN Service"Шаг 3: если служба отказывается запускаться
Это часто происходит после принудительного закрытия приложения через Диспетчер задач. Когда вы принудительно закрываете процесс VPN, вы также останавливаете службу Windows, которая обеспечивает работу NymVPN. NymVPN настроен на автоматический перезапуск в случае сбоя, но в Windows есть встроенные ограничения на количество попыток перезапуска службы. После нескольких неудачных попыток или принудительных завершений Windows может прекратить попытки до сброса счётчика сбоев (обычно через день) или до ручного сброса.
Вы можете очистить историю сбоев из PowerShell с правами администратора с помощью команды:
sc.exe reset "NymVPN Service"После выполнения этой команды вы сможете снова запустить службу в обычном режиме (см. шаг 2), и Windows возобновит попытки перезапуска при необходимости.
Совет: избегайте принудительного завершения NymVPN через Диспетчер задач, если это абсолютно необходимо. Если приложение не отвечает, попробуйте выйти из него через системный трей или перезагрузить устройство.
Шаг 4: переустановите приложение
Если ошибка не устранена, полностью удалите и переустановите приложение NymVPN. Прежде чем делать это, убедитесь, что у вас есть кодовая фраза из 24 слов для повторного подключения устройства. Следуйте статье Как удалить NymVPN в Windows?
Все еще возникают проблемы?
Обратитесь в службу поддержки Nym с указанием вашей версии Windows, версии приложения, того, что вы пробовали, и ваших логов. См. Как найти логи приложения и демона в NymVPN?
Связанные вопросы
Что именно такое демон?
Фоновый сервис, который выполняет все сетевые операции: подключение к сети Nym, маршрутизацию вашего трафика и управление туннелем. Приложение, которое вы видите, — это всего лишь панель управления для него.
Означает ли эта ошибка, что мой трафик утёк?
Нет. Когда демон не подключён, VPN просто не работает; ошибка блокирует подключения, а не раскрывает их.