Якщо в Linux програма NymVPN відкривається у вигляді порожнього вікна, причина майже завжди пов’язана з графікою: або відеокарта NVIDIA несумісна з механізмом відображення, або це відома проблема зі збіркою програми у форматі AppImage. Наведені нижче виправлення охоплюють обидва випадки.
Графічна система NVIDIA у середовищі X11
Тепер ця проблема в більшості випадків автоматично виявляється і вирішується внутрішніми процесами. Однак, якщо екран все ще залишається порожнім, спробуйте запустити додаток за допомогою такої команди:
GDK_BACKEND=x11 WEBKIT_DISABLE_DMABUF_RENDERER=1 nym-vpn-appГрафічні пристрої NVIDIA у середовищі Wayland
До нас надійшло кілька повідомлень про подібні проблеми з порожнім екраном під час використання Wayland із відеокартами NVIDIA. На відміну від X11, для цього випадку поки що не існує вбудованого виправлення. Якщо ви використовуєте Wayland і на екрані з’являється порожня сторінка:
- Спробуйте переключитися на сеанс X11 як тимчасовий обхідний шлях.
- Або зверніться до служби підтримки NymVPN і повідомте нам про конфігурацію вашої системи, щоб ми могли допомогти усунути проблему.
Ми активно працюємо над покращенням довгострокової підтримки конфігурацій Wayland та NVIDIA.
Порожній екран у версії AppImage
У деяких користувачів, які запускають версію клієнта NymVPN у форматі AppImage, може з’явитися порожнє вікно незалежно від моделі відеокарти. Якщо в журналах додатка з’являється таке повідомлення, це і є причиною:
Could not create default EGL display: EGL_BAD_PARAMETER. Припинення...Це проблема сумісності графіки на рівні вихідного коду, пов’язана зі способом створення AppImage за допомогою Tauri. Наразі виправлення відсутнє; ця проблема відстежується на GitHub під номером Issue #2985.
Обхідний шлях: скористайтеся методом встановлення, на який не впливає помилка EGL:
- Пакети Deb або AUR (якщо вони доступні для вашого дистрибутива)
- Пакет Flatpak
Екран все ще залишається порожнім?
Зверніться до служби підтримки Nym, вказавши свій дистрибутив, середовище робочого столу, сервер відображення (X11 або Wayland), відеокарту, спосіб встановлення та журнали. Див. Як знайти журнали додатків і фонових процесів у NymVPN?
Пов’язані запитання
Як перевірити, чи використовується у мене X11 чи Wayland?
Виконайте команду echo $XDG_SESSION_TYPE у терміналі. У більшості дистрибутивів виводиться x11 або wayland.
Як змінити спосіб встановлення?
Видаліть версію AppImage, а потім встановіть програму зі сторінки завантаження за допомогою іншого пакета. Див. Як видалити NymVPN у будь-якому дистрибутиві Linux?