Ödeme işlemi sırasında belirli bir hata mesajı görüntülenirse, sık karşılaşılan her bir mesajın anlamı ve nasıl düzeltileceği aşağıda açıklanmıştır. Genel ödeme hatalarıyla ilgili olarak, “NymVPN ödemem başarısız olursa ne olur?” başlıklı bölüme bakın
"Kart reddedildi"
Bankanız bu ödemeyi reddetti. Kart bilgilerini kontrol edin, yeterli bakiye olup olmadığını doğrulayın ve bazı bankaların abonelik veya uluslararası ödemeleri varsayılan olarak engellediğini unutmayın. Bankanızdan bunu onaylamasını isteyin ya da başka bir kart veya ödeme yöntemini deneyin.
"Ağ zaman aşımı" veya "Sunucu hatası"
Ödeme sayfası ile ödeme sağlayıcısı arasında geçici bir bağlantı sorunu oluştu. Bir dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse, başka bir ağ veya ödeme yöntemini deneyin.
"Yasal sorun"
The payment could not be processed for compliance reasons in your region. Try an alternative method such as cryptocurrency or cash by post. " NymVPN için hangi ödeme yöntemleri mevcut?" bölümüne bakın.
"Session expired"
The checkout page timed out before payment completed. Start checkout again. For cryptocurrency, if you already sent funds to the displayed address, the payment still credits once it confirms on-chain, even after the timer expires.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Contact Nym Support with your account ID, the payment method, the exact error message, and the date and time of the attempt.