NymVPN, talep üzerine satın alma işleminiz için bir makbuz düzenleyebilir. NymVPN hesap numaranızı ( n1 ile başlayan) destek ekibimize gönderin; genellikle birkaç gün içinde makbuzunuzu düzenleyeceğiz. nym.com üzerinden self-servis makbuz ve KDV faturası oluşturma özelliği geliştirme aşamasındadır; şu anda talepler destek birimi aracılığıyla işleme alınmaktadır.
Fatura talebinde bulunma
- support.nym.com/requests/new adresine gidin.
- “Fatura” formunu seçin.
- Sorun türü olarak “Fatura / makbuz talebi”ni seçin.
- Şunları ekleyin:
- NymVPN hesap kimliğiniz (
n1ile başlar) - Ödemenin yaklaşık tarihi
- Kullanılan ödeme yöntemi (kart, Apple Pay, Google Pay, kripto para veya nakit)
- Faturada yer almasını istediğiniz herhangi bir isim veya şirket bilgisi
- NymVPN hesap kimliğiniz (
Birkaç iş günü içinde, makbuzu ekleyerek size yanıt vereceğiz.
Fişte neler var?
Bir NymVPN makbuzu genellikle şunları içerir:
- İşlem tarihi ve tutarı
- Satın alınan abonelik planı (1 ay, 6 ay veya 1 yıl)
- Ödeme yöntemi (hassas bilgiler hariç)
- Nym Technologies SA şirket bilgileri ve kayıtlı adresi
- Makbuz talebinde bulunurken verdiğiniz tüm isim ve adres bilgileri
KDV faturaları hakkında bir not
Şu anda Nym Technologies SA, NymVPN satın alımları için KDV faturası düzenlememektedir. Birçok işletmenin ve serbest çalışanların muhasebe işlemleri için KDV'ye uygun faturaya ihtiyaç duyduğunu biliyoruz. Bu nedenle, bu özellik kullanıma sunulduğunda geriye dönük olarak da dahil olmak üzere, nym.com hesabınız üzerinden doğrudan KDV faturaları oluşturabilmenizi sağlayacak bir iş akışını aktif olarak geliştiriyoruz. O zamana kadar, yukarıdaki makbuz sunabileceğimiz tek belgedir.
Muhasebe işlemleriniz için KDV faturası gerekiyorsa ve makbuz yeterli gelmiyorsa, destek ekibiyle iletişime geçin; ne yapılabileceğini sizinle birlikte değerlendirelim.
Apple App Store ve Google Play'den yapılan satın alımlar
NymVPN’i App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız, satın alma makbuzunuz Nym’den değil, doğrudan Apple veya Google’dan gelir.
- Apple: Satın alma geçmişinizi ve faturalarınızı görüntülemek için reportaproblem.apple.com adresinden oturum açın.
- Google Play: Play Store uygulamasını açın, profil simgenize dokunun, ardından Ödemeler & abonelikler > Bütçe & geçmiş seçeneğine dokunun. Ayrıca, kullandığınız Google hesabının gelen kutusunda e-posta yoluyla gönderilmiş bir makbuzu da bulabilirsiniz.
İlgili sorular
nym.com adresinden makbuzumu kendim indirebilir miyim?
Henüz değil. Kendi kendine indirme özelliği yakında kullanıma sunulacak; şimdilik, talep üzerine makbuz düzenlenmektedir.
Faturayı almak ne kadar sürer?
Genellikle talebinizden sonraki birkaç iş günü içinde.
Fişte kişisel bilgilerim yer alacak mı?
Yalnızca isteğinizde belirttiğiniz bilgiler. Varsayılan olarak, fişte işlem ayrıntıları ve Nym şirket bilgileri yer alır. Ad veya adres bilgilerinizi girmezseniz, bunlar görünmez.