Cách khắc phục sự cố NymVPN trên Windows?

Trên một số thiết bị Windows, NymVPN có thể không kết nối được sau khi thiết bị được khởi động lại hoặc trong quá trình thiết lập lần đầu. Điều này thường do hệ thống daemon không tự động khởi động. Các bước dưới đây sẽ giúp bạn khôi phục kết nối.

Khởi động lại dịch vụ NymVPN

1. Mở Menu Bắt đầu.

2. Nhập services.msc và chọn bảng điều khiển hệ thống Dịch vụ (nó sẽ hiển thị ở kết quả tìm kiếm hàng đầu).

3. Trong Bảng điều khiển Dịch vụ, tìm Dịch vụ NymVPN.

4. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Khởi động lại.

NymVPN should now be able to connect successfully.

Cài đặt lại phiên bản mới nhất của NymVPN

Nếu khởi động lại dịch vụ không khắc phục được sự cố, việc cài đặt lại NymVPN thường sẽ hiệu quả.

1. Nhấn Windows + I để mở Cài đặt.

2. Nhập Thêm hoặc gỡ bỏ chương trình vào thanh tìm kiếm.

3. Tìm kiếm NymVPN → nhấn Gỡ cài đặt.

4. Kiểm tra xem thư mục C:\Program Files\NymVPN đã được xóa chưa. Nếu chưa, hãy xóa nó thủ công.

5. Khởi động lại máy tính của bạn (điều này đảm bảo bất kỳ khóa đăng ký dịch vụ cũ còn sót lại đều được xóa, đặc biệt nếu bạn đã thử cập nhật qua ứng dụng trước đó).

6. Tải phiên bản mới nhất của NymVPN từ trang này.

7. Khởi chạy trình cài đặt để hoàn tất việc cài đặt.

Kiểm tra cài đặt tường lửa

Tường lửa Windows (hoặc tường lửa của bên thứ ba) có thể chặn NymVPN kết nối. Để xác minh và cho phép truy cập:

1. Mở Menu Bắt đầu, nhập Bảo mật Windows và chọn.

2. Trong ứng dụng Bảo mật Windows, đi tới Bảo vệ tường lửa & mạng → Cho phép một ứng dụng qua tường lửa.

3. Trong danh sách, tìm NymVPN.

   • Nếu không thấy mục này, hãy nhấp vào Thay đổi cài đặt →Cho phép ứng dụng khác → duyệt đến C:\Program Files\NymVPN và chọn tệp thực thi NymVPN.

   • Đảm bảo cả hai ô Riêng tư và Công khai đều được chọn.

4. Nếu bạn đang sử dụng tường lửa của bên thứ ba, hãy đảm bảo NymVPN cũng được đưa vào whitelist đó.

Sau khi được phép qua tường lửa, NymVPN nên có thể thiết lập kết nối mà không có sự cố.

Sau khi làm theo các bước này, NymVPN nên kết nối bình thường trên thiết bị Windows của bạn. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem danh sách các sự cố đã biết hiện tại tại trang này.

Nếu bạn vẫn không thể kết nối, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây.