Cách khắc phục sự cố macOS?

Khởi động lại daemon:

1. Đi tới Cài đặt Hệ thống / Chung / Các mục Đăng nhập & Tiện ích mở rộng

2. Cuộn xuống phần NymVPN và chọn tắt

3. Đợi vài giây, sau đó bật lại

Các sự cố kết nối:

1. Buộc thoát NymVPN

Vào Trình quản lý hoạt động và buộc thoát ứng dụng net.nymtech.vpn.helper hoặc NymVPN nếu đang hoạt động

2. Tắt và bật tiến trình nền daemon

Mac ➡️ Cài đặt hệ thống ➡️ Chung ➡️ Mục đăng nhập & Tiện ích mở rộng

Tắt rồi bật lại NymVPN trong mục "Cho phép ứng dụng chạy ngầm".

3. Cài đặt lại NymVPN sau khi đã xóa tất cả các tệp liên quan

Nếu bước 1 & 2 không hiệu quả, hãy xóa các tệp sau (sử dụng lệnh Terminal bên dưới + xác nhận mật khẩu quản trị viên, hoặc xóa thủ công - bạn cần hiển thị các thư mục ẩn của macOS bằng cách nhấn Cmd + Shift + .)

sudo rm -rf /var/lib/nym-vpnd/
sudo rm -rf /etc/nym/
sudo rm -rf /var/run/nym-vpn.sock

Sau bước này, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn rồi cài đặt lại ứng dụng.

Sự cố sau khi đăng xuất

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ không thể nhập mã truy cập của mình sau khi đăng xuất khỏi NymVPN. Sự cố này có thể xảy ra do vấn đề liên quan đến thông tin xác thực trong cơ sở dữ liệu cục bộ.

Để khắc phục, hãy thử xoá thông tin xác thực cục bộ của bạn bằng cách chạy lệnh sau trong terminal:

sudo rm -rf /var/lib/nym-vpnd

Sau khi chạy lệnh, khởi động lại NymVPN và thử đăng nhập lại bằng mã truy cập của bạn.

⚠️ Lưu ý: Bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu hệ thống khi sử dụng sudo.