Это нормально и временно. При установке защищённого соединения NymVPN ваше устройство кратковременно перенастраивает сетевые параметры, что может вызвать временное переключение с Wi-Fi на сотовые данные. После активации VPN-туннеля ваше устройство автоматически переключится обратно на Wi-Fi.
Почему NymVPN переключается с Wi-Fi на сотовую сеть?
Когда NymVPN инициирует подключение, ваше устройство перенастраивает сетевые параметры, чтобы направлять весь трафик через зашифрованный VPN-туннель. В ходе этого процесса ваше устройство:
• Сбрасывает активное сетевое соединение для применения новых правил маршрутизации
• Активирует протоколы шифрования для защиты ваших данных
• Проверяет отсутствие возможных утечек данных за пределами туннеля
Эта перенастройка на мгновение отключает Wi-Fi, вызывая кратковременное переключение на сотовые данные, после чего Wi-Fi снова подключается через VPN.
В результате ваше устройство может на мгновение отключиться от Wi-Fi, переключиться на сотовые данные, а затем восстановить соединение.
Что делать, если это продолжается?
В большинстве случаев это переключение разрешается само собой в течение нескольких секунд. Если ваше устройство остаётся в сотовой сети или не подключается обратно к Wi-Fi:
1. Подождите 10–15 секунд, пока соединение стабилизируется.
2. Отключите и снова включите Wi-Fi.
3. Отключитесь от NymVPN и подключитесь снова.
4. Перезагрузите устройство.
5. Если проблема не устранена, обратитесь в поддержку NymVPN через приложение: Настройки > Поддержка & обратная связь > Связаться с нами.
Влияет ли это на мою приватность или данные?
Нет. Во время кратковременного переключения на сотовую сеть NymVPN всё ещё устанавливает зашифрованный туннель. В этот момент ваши данные не раскрываются. После полной активации VPN-соединения весь трафик направляется через защищённый туннель NymVPN, независимо от того, используете вы Wi-Fi или сотовую сеть.
Если вы столкнулись с постоянными проблемами подключения, выходящими за рамки этого ожидаемого поведения, попробуйте перезагрузить устройство или обратитесь в службу поддержки за дальнейшей помощью.
NymVPN включает встроенный аварийный выключатель, который отключает доступ в интернет при обрыве соединения, предотвращая утечку данных во время переключений.
NymVPN также защищает от утечек DNS, гарантируя, что ваша активность в интернете остаётся приватной даже при смене сети.