Как устранять неполадки в macOS?

Перезапуск демона:

1. Перейдите в "Системные настройки" / "Основные" / "Элементы входа & расширения"

2. Прокрутите вниз до пункта NymVPN и выключите его

3. Подождите несколько секунд и включите его снова

Проблемы подключения:

1. Принудительный выход из NymVPN

Перейдите в  Мониторинг системы  и принудительно завершите  net.nymtech.vpn.helper или NymVPN, если они активны

2. Отключите и снова включите фоновый процесс демона

Mac ➡️ Системные настройки ➡️ Основные ➡️ Элементы входа & расширения

Выключите NymVPN, затем снова включите его в разделе «Разрешить приложениям работать в фоне».

3. Переустановите NymVPN после удаления всех связанных файлов

Если шаги 1 & 2 вам не помогли, удалите следующие файлы (с помощью команды в Терминале ниже с подтверждением паролем администратора либо вручную – для этого потребуется отобразить скрытые папки macOS с помощью Cmd + Shift +  .)

sudo rm -rf /var/lib/nym-vpnd/
sudo rm -rf /etc/nym/
sudo rm -rf /var/run/nym-vpn.sock

После этого шага рекомендуется перезагрузить устройство, а затем переустановить приложение.

Проблемы после выхода из аккаунта

Некоторые пользователи сообщили о невозможности ввести свой код доступа после выхода из NymVPN. Эта проблема может возникнуть из-за проблемы, связанной с учетными данными, в локальной базе данных.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте очистить свои локальные учетные данные, выполнив следующую команду в вашем терминале:

sudo rm -rf /var/lib/nym-vpnd

После выполнения команды перезапустите NymVPN и попробуйте войти снова, используя ваш код доступа.

⚠️ Примечание: Вам может быть предложено ввести пароль вашей системы при использовании sudo.