हम समझते हैं कि रिफंड का इंतजार करना निराशाजनक हो सकता है, और हम सभी रिफंड अनुरोधों को यथाशीघ्र संसाधित करने का प्रयास करते हैं। आपको रिफंड मिलने में लगने वाला सटीक समय भुगतान के लिए उपयोग किए गए तरीके पर निर्भर करता है। हम अनुरोध प्राप्त होने के एक सप्ताह के भीतर रिफंड जारी करने का लक्ष्य रखते हैं।
रिफंड प्रसंस्करण समय
- कार्ड से भुगतान (Stripe के माध्यम से) → क्रेडिट/डेबिट कार्ड पर रिफंड में आमतौर पर 5-10 कार्यदिवस लगते हैं, जो आपके बैंक के प्रोसेसिंग समय पर निर्भर करता है।
- NYM टोकन वापसी → NYM तुरंत वापस किए जा सकते हैं, लेकिन अंतिम निपटान ब्लॉकचेन नेटवर्क की भीड़भाड़ पर निर्भर करता है।
- Bitcoin (BTC), Bitcoin Lightning Network (LN), Monero (XMR), Liquid Bitcoin (L-BTC), Liquid Tether (L-USDT), Tether (USDT-TRC20), Litecoin (LTC), Litecoin MWEB (LTC-MWEB) और Zcash (ZEC) से किए गए भुगतानों के लिए रिफंड की प्रक्रिया नेटवर्क के आधार पर शीघ्रता से की जाएगी।
रिफंड की गणना कैसे की जाती है?
NymVPN आपकी सब्स्क्रिप्शन के पहले 30 दिनों के भीतर आनुपातिक रिफंड प्रदान करता है। यदि आप अपनी योजना को बीच में ही रद्द करते हैं, तो आपको अपनी सब्स्क्रिप्शन के अप्रयुक्त हिस्से के लिए रिफंड प्राप्त होगा। आप हमारे रिफंड संबंधी लेख में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आपके रिफंड में अपेक्षा से अधिक समय लग रहा है, या यदि आपको अपने रिफंड की स्थिति के बारे में कोई चिंता है, तो कृपया Nym सपोर्ट से संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं!