हम समझते हैं कि रिफंड का इंतजार करना निराशाजनक हो सकता है, और हम सभी रिफंड अनुरोधों को यथाशीघ्र संसाधित करने का प्रयास करते हैं। आपको रिफंड मिलने में लगने वाला सटीक समय भुगतान के लिए उपयोग किए गए तरीके पर निर्भर करता है। हम अनुरोध प्राप्त होने के एक सप्ताह के भीतर रिफंड जारी करने का लक्ष्य रखते हैं।
Refund processing times
- कार्ड से भुगतान (Stripe के माध्यम से) → क्रेडिट/डेबिट कार्ड पर रिफंड में आमतौर पर 5-10 कार्यदिवस लगते हैं, जो आपके बैंक के प्रोसेसिंग समय पर निर्भर करता है।
- NYM टोकन वापसी → NYM तुरंत वापस किए जा सकते हैं, लेकिन अंतिम निपटान ब्लॉकचेन नेटवर्क की भीड़भाड़ पर निर्भर करता है।
- Bitcoin (BTC), Bitcoin Lightning Network (LN), Monero (XMR), Liquid Bitcoin (L-BTC), Liquid Tether (L-USDT), Tether (USDT-TRC20), Litecoin (LTC), Litecoin MWEB (LTC-MWEB) और Zcash (ZEC) से किए गए भुगतानों के लिए रिफंड की प्रक्रिया नेटवर्क के आधार पर शीघ्रता से की जाएगी।
How are refunds calculated?
NymVPN offers pro-rata refunds within the first 30 days of your subscription. If you cancel mid-way through your plan, you will receive a refund for the unused portion of your subscription. You can find more details on our refund article.
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