Comment résoudre les problèmes liés à macOS ?

Redémarrage du démon:

1. Allez dans Réglages du système / Général / Éléments de connexion & Extensions

2. Faites défiler vers le bas jusqu'à l'élément NymVPN et désactivez-le

3. Attendez quelques secondes, et activez-la à nouveau

Problèmes de connexion :

1. Forcer l'arrêt de NymVPN

Allez àMoniteur d'activitéet forcez Quitternet.nymtech.vpn.helper ou NymVPN, si actif

2. Désactiver et activer le processus d'arrière-plan du démon

Mac ➡️ Paramètres système ➡️ Général ➡️ Éléments de connexion & Extensions

Activer/désactiver NymVPN, puis rallumer dans la section "Autoriser les applications en arrière-plan".

3. Réinstallez NymVPN après avoir supprimé tous les fichiers associés

Si les étapes 1 & 2 ne fonctionnent pas pour vous, supprimez les fichiers suivants (en utilisant la commande Terminal ci-dessous + confirmation de mot de passe d'administrateur, ou manuellement - vous devrez révéler les dossiers cachés macOS via Cmd + Shift +.)

sudo rm -rf /var/lib/nym-vpnd/
sudo rm -rf /etc/nym/
sudo rm -rf /var/run/nym-vpn.sock

Pensez à redémarrer votre appareil après cette étape, puis réinstallez l'application.

Problèmes après la déconnexion

Certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas entrer leur code d'accès après s'être déconnectés de NymVPN. Ce problème peut survenir en raison d'un problème lié aux identifiants dans la base de données locale.

Pour résoudre cela, essayez de vider vos informations d'identification locales en exécutant la commande suivante dans votre terminal :

sudo rm -rf /var/lib/nym-vpnd

Après avoir exécuté la commande, redémarrez NymVPN et essayez de vous connecter à nouveau avec votre code d'accès.

⚠️ Remarque : Il se peut que vous soyez invité à entrer votre mot de passe système lors de l'utilisation de sudo.