Перейти до основного контенту
Звернутися до служби підтримки

Як знайти ідентифікатор вашого облікового запису NymVPN?

Оновлено

Коли ви оплачуєте NymVPN, Nym використовує докази з нульовим розкриттям інформації, щоб унеможливити встановлення зв’язку між платежами та використанням. NymVPN може перевірити, чи маєте ви дійсну підписку, не знаючи, хто ви, і не пов'язуючи ваші платежі з вашою діяльністю в Інтернеті.

Ідентифікатор вашого облікового запису NymVPN — це загальнодоступний ідентифікатор, який починається з <0>n1. Це спосіб, яким ваш обліковий запис NymVPN позначається в системі, і він може бути корисним, коли ви звертаєтеся до служби підтримки.

Варіант 1: Знайдіть ідентифікатор свого облікового запису NymVPN на сайті NymVPN

А) у розділі підтримки (ідентифікатор облікового запису)

  1. Увійдіть на веб-сайт NymVPN.

  2. Відкрийте розділ «Підтримка».

  3. Знайдіть ідентифікатор облікового запису.Це значення починається з <0>n1 і його можна скопіювати за допомогою піктограми копіювання.

Б) у рядку адреси/URL

  1. Перейдіть на сторінку входу в NymVPN.

  2. Увійдіть, використовуючи свій 24-слівний код доступу.

  3. Після входу в систему перевірте адресний рядок браузера.Ідентифікатор вашого облікового запису NymVPN відображається в URL-адресі та починається з <0>n1. 

Варіант 2: Знайдіть ідентифікатор свого облікового запису NymVPN у додатку NymVPN

А) відкрийте налаштування з головного екрана

  1. Відкрийте додаток NymVPN і увійдіть, використовуючи свій 24-слівний код доступу.

  2. На головному екрані натисніть на значок шестерні ⚙️ у правому верхньому куті, щоб відкрити «Налаштування».

Б) знайдіть ідентифікатор облікового запису в налаштуваннях

  1. У меню «Налаштування» прокрутіть до кінця.

  2. Ви побачите ідентифікатор облікового запису (починається з <0>n1).<1>Також нижче може бути вказано ідентифікатор пристрою.

Примітка: У мобільних операційних системах (iOS та Android) ідентифікатор облікового запису NymVPN можна знайти в меню «Налаштування» у розділі «Обліковий запис».

Що надіслати для підтримки

Якщо вас попросять вказати ідентифікатор, надішліть:

  • Ідентифікатор облікового запису (починається з <0>n1)

Це відрізняється від вашого 24-слівного коду доступу, який слугує ключем для розблокування вашого облікового запису. Не вказуйте її, коли звертаєтеся за допомогою.

Пов'язані з

Пов'язані статті