У цій статті зібрано відомі проблеми та способи їх усунення для NymVPN на iOS. Більшість проблем у системі iOS вирішуються шляхом повторного підключення або перезапуску програми.
NymVPN says it's connected, but websites do not load
Після використання NymVPN у будь-якому з цих режимів протягом декількох годин та/або переходу з Wi-Fi на мобільні мережі NymVPN може працювати не так, як очікується. Якщо це трапиться, відключіться, а потім підключіться знову — проблема має вирішитися. Якщо це не допоможе, перезапустіть додаток і спробуйте підключитися ще раз.
Перш ніж зв’язатися
- Оновіть додаток. Переконайтеся, що у вас встановлена найновіша версія NymVPN з App Store; виправлення для iOS випускаються регулярно.
- Перезапустіть пристрій. Перезапуск пристрою дозволяє скинути застряглий стан мережі, чого не вдається досягти за допомогою перезапуску програми.
Все ще не виходить?
Зверніться до нас за допомогою форми підтримки, вказавши версію iOS, версію додатка, який режим ви використовували (Fast або Anonymous), а також що ви вже спробували.
Пов’язані запитання
На iOS швидкість роботи здається низькою. Це проблема з iOS?
Зазвичай ні; на всіх платформах діють ті самі фактори. Див. Чому швидкість у NymVPN така низька?
Який режим слід використовувати в iOS?
Швидкісний режим для повсякденного використання, режим «Анонімний» (mixnet) для максимальної конфіденційності. Див. У чому полягає різниця між режимами «Швидкий» та «Анонімний» у NymVPN?