Когда вы оплачиваете NymVPN, система использует доказательства с нулевым разглашением (zero-knowledge proofs), чтобы платежи и использование услуги невозможно было связать между собой. NymVPN может подтвердить наличие у вас активной подписки, не нуждаясь в информации о том, кто вы, и не связывая ваш платёж с активностью в интернете.
Ваш идентификатор аккаунта NymVPN — это публичный идентификатор, начинающийся с n1. Именно по нему ваша учетная запись NymVPN определяется в системе, и он может быть полезен при обращении в службу поддержки.
Вариант 1: найдите ваш идентификатор аккаунта NymVPN на сайте NymVPN
A) в разделе поддержки (идентификатор аккаунта)
Войдите на сайт NymVPN.
Откройте раздел поддержки.
Найдите «Идентификатор аккаунта».
Это значение начинается сn1и его можно скопировать с помощью значка копирования.
B) в адресной строке/URL
Перейдите на страницу входа в NymVPN.
Войдите, используя свой код доступа из 24 слов.
После входа в систему проверьте адресную строку вашего браузера.
Ваш идентификатор аккаунта NymVPN отображается в URL и начинается сn1.
Вариант 2: найдите ваш идентификатор аккаунта NymVPN в приложении NymVPN
A) откройте настройки с главного экрана
Откройте приложение NymVPN и войдите с помощью вашей кодовой фразы из 24 слов.
На главном экране нажмите значок шестерёнки ⚙️ в правом верхнем углу, чтобы открыть «Настройки».
B) найдите идентификатор аккаунта в настройках
В разделе Настройки прокрутите до конца.
Вы увидите «Идентификатор аккаунта» (начинается с
n1).
Ниже также может отображаться Идентификатор устройства.
Примечание: на мобильных операционных системах (iOS и Android) идентификатор аккаунта NymVPN можно найти в разделе «Аккаунт» в меню «Настройки».
What to send to support
If you’re asked for an identifier, send your:
Идентификатор аккаунта / идентификатор учётной записи (начинается с
n1)
Это не то же самое, что ваш код доступа из 24 слов, который является ключом для входа в учетную запись. Не передавайте его при обращении в службу поддержки.