Когда вы оплачиваете NymVPN, система использует доказательства с нулевым разглашением (zero-knowledge proofs) , чтобы платежи и использование услуги невозможно было связать между собой. NymVPN может подтвердить наличие у вас активной подписки, не нуждаясь в информации о том, кто вы, и не связывая ваш платёж с активностью в интернете.
Идентификатор вашей учетной записи NymVPN — это публичный идентификатор, который начинается с n1. Именно по нему ваша учетная запись NymVPN определяется в системе, и он может быть полезен при обращении в службу поддержки.
Вариант 1: Найдите идентификатор аккаунта на сайте NymVPN
A) В разделе «Поддержка» (Идентификатор учётной записи)
Войдите на сайт NymVPN.
Откройте раздел Поддержка.
Найдите пункт Идентификатор учётной записи.
Это значение начинается сn1и может быть скопировано с помощью значка копирования.
B) В адресной строке браузера
Перейдите на страницу входа в NymVPN.
Войдите, используя свой код доступа из 24 слов.
После входа в систему проверьте адресную строку вашего браузера.
Идентификатор вашего аккаунта отображается в URL и начинается сn1.
Вариант 2: Найдите идентификатор учётной записи в приложении NymVPN
A) Откройте «Настройки» на главном экране
Откройте приложение NymVPN и войдите с помощью кода доступа из 24 слов.
На главном экране нажмите на значок шестерёнки ⚙️ в правом верхнем углу, чтобы открыть Настройки.
B) Найдите идентификатор аккаунта в Настройках
В разделе Настройки прокрутите до конца.
Вы увидите пункт Идентификатор аккаунта (начинается с
n1).
Ниже также может отображаться Идентификатор устройства.
Примечание: В мобильных операционных системах (iOS и Android) идентификатор аккаунта можно найти в меню «Настройки» в разделе «Аккаунт».
Что передавать в службу поддержки
Если у вас запросили идентификатор, предоставьте ваш:
Идентификатор аккаунта (начинается с
n1)
Это не то же самое, что ваш код доступа из 24 слов, который является ключом для входа в учетную запись. Не передавайте его при обращении в службу поддержки.