Эта статья собрала известные проблемы и их решения для NymVPN на iOS. Большинство проблем на iOS решаются переподключением или перезапуском приложения.
NymVPN показывает, что подключён, но сайты не загружаются
После использования NymVPN в любом режиме в течение нескольких часов и/или переключения с Wi-Fi на сотовые сети NymVPN может работать некорректно. Если это произошло, отключитесь и затем подключитесь снова — проблема должна решиться. Если это не помогает, перезапустите приложение и попробуйте подключиться снова.
Прежде чем обращаться
- Обновите приложение. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия NymVPN из App Store; исправления для iOS выходят регулярно.
- Перезагрузите устройство. Перезагрузка устройства очищает зависшее состояние сети, которое не может сбросить перезапуск приложения.
Всё ещё не работает?
Обратитесь к нам через форму поддержки, указав вашу версию iOS, версию приложения, режим (быстрый или анонимный) и то, что вы уже пробовали.
Связанные вопросы
Скорость на iOS кажется низкой. Это проблема iOS?
Обычно нет; те же факторы применимы ко всем платформам. См. Почему у меня низкая скорость на NymVPN?
Какой режим использовать на iOS?
Быстрый режим для повседневной скорости, анонимный (микснет) для максимальной приватности. См. В чем разница между быстрым & анонимным режимом NymVPN?