Auf einigen Windows-Geräten kann es passieren, dass sich NymVPN nach dem Neustart oder beim ersten Einrichten des Geräts nicht mehr verbindet. Dies wird oft dadurch verursacht, dass der System-Daemon nicht automatisch startet. Die folgenden Schritte helfen Ihnen, die Konnektivität wiederherzustellen.
NymVPN-Dienst neu starten
Öffnen Sie das Startmenü.
Geben Sie
services.mscein und wählen Sie die Services Systemkonsole (sie sollte als oberstes Suchergebnis erscheinen).In der Servicekonsole finden Sie NymVPN Service.
Rechtsklicke darauf und wähle Neustart aus.
NymVPN sollte nun in der Lage sein, sich erfolgreich zu verbinden.
Neustart der neuesten Version von NymVPN
Wenn ein Neustart des Dienstes das Problem nicht behebt, hilft die Neuinstallation von NymVPN in der Regel weiter.
Drücken Sie Windows + I um die Einstellungen zu öffnen.
Geben Sie Programme in die Suchleiste ein oder entfernen Sie diese.
Suche nach NymVPN → Klicke Deinstallieren.
Überprüfen Sie, ob der Ordner
C:\Program Files\NymVPNentfernt wird. Wenn nicht, löschen Sie es manuell.Starten Sie Ihren PC neu (dies stellt sicher, dass alle verbliebenen Schlüssel für die Registry gelöscht werden, insbesondere wenn Sie den In-App-Updater zuvor ausprobiert haben).
Laden Sie die neueste Version von NymVPN von auf dieser Seite herunter.
-
Starten Sie den Installer um die Installation abzuschließen.
Firewall-Einstellungen überprüfen
Windows Firewall (oder eine Drittanbieter-Firewall) kann NymVPN daran hindern, Verbindungen herzustellen. Um den Zugriff zu verifizieren und zuzulassen:
Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie Windows Securityein und wählen Sie es aus.
Gehen Sie in der Windows Security App zur Firewall & Netzwerkschutz → Eine App über die Firewall zulassen.
-
Suchen Sie in der Liste nach NymVPN.
Wenn es fehlt, Klicken Sie Ändern Sie die Einstellungen → Erlauben Sie eine andere App → Gehen Sie zu
C:\Program Files\NymVPNund wählen Sie die NymVPN-ausführbare aus.Stellen Sie sicher, dass sowohl Private als auch Öffentliche Kästchen ausgewählt sind.
Wenn Sie eine Firewall von Drittanbietern verwenden, stellen Sie sicher, dass NymVPN auch dort auf der Whitelist steht.
Einmal durch die Firewall erlaubt, sollte NymVPN in der Lage sein, Verbindungen ohne Probleme herzustellen.
Nachdem Sie diese Schritte befolgt haben, sollte sich NymVPN normalerweise auf Ihrem Windows-Gerät verbinden. Wir empfehlen auch, die aktuelle Liste bekannter Issues auf dieser Seite einzusehen.
If you're still unable to connect, raise a support request here.