Bir "zk-nym" hatası alırsam ne yapmalıyım?

NymVPN kullanırken karşılaşabileceğiniz bazı yaygın zk-nym hataları ve bu hataları çözmek için yapılması gereken adımlar şunlardır.

"Cihaz için zk-nym talebi başarısız oldu." Bu ayki kullanım limitinizi aştınız.

Sorun:
Aktif bir NymVPN aboneliğiniz olmayabilir ya da mevcut aboneliğinizin süresi dolmuş olabilir.

Çözüm:
Planınızı yenilemek için https://nym.com/pricing adresini ziyaret edin. Eğer bunun bir hata olduğunu ve aboneliğinizin hâlâ aktif olması gerektiğini düşünüyorsanız, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.

"zk-nym talebi başarısız oldu / RequestZkNymError [ hata: MissingBlindedShares"

Sorun:
Bu durum, cihazınızın bir yapılandırma sorunu veya abonelik problemi nedeniyle anonim giriş bilgilerini alamaması durumunda meydana gelebilir.

Çözüm:

1. Uygulamaların en güncel sürümününyüklü olduğundan emin olun.
2. Eğer aktif bir NymVPN aboneliğiniz varsa:
   1. 24 kelimelik anonim Erişim Kodunuzu elinizin altında bulundurmayı unutmayın;
   2. NymVPN uygulamanızda, ⚙️ (Ayarlar) bölümüne gidin ve ekranın en altındaki `Çıkış Yap` seçeneğine dokunun;
   3. `Bağlan` butonuna tıklayın ve istenildiğinde Erişim Kodunuzu tekrar girin.
3. Eğer aktif bir aboneliğiniz yoksa:
   1. Yeni bir NymVPN planı satın almak için https://nym.com/pricing adresine gidin;
   2. İstenildiğinde, yeni oluşturduğunuz Erişim Kodunuzu NymVPN uygulamalarına girerek tüm cihazlarınızı bağlayın.

Sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfenrardım içinbizimle iletişime geçin.