macOS の問題のトラブルシューティング方法は?

デーモンアップデーターが動作しません(バージョンv2.0.0以上):

1. システム設定 / 一般 / ログイン項目 & 拡張機能に移動

2. NymVPN項目までスクロールしてオフにする

3. 数秒待ってからもう一度オンにします

デーモンがスタックしたか、デーモンの移行の問題 v1.8.2

1. バックグラウンドデーモンプロセスを無効にする

Mac ➡️ システム設定 ➡️ General ➡️ ログイン項目 & 拡張機能
バックグラウンドセクションで許可

2. デーモンをアンロード：

sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/net.nymtech.vpn.helper.plist

3. LaunchDaemonsから設定ファイルを削除

sudo rm /Library/LaunchDaemons/net.nymtech.vpn.helper.plist

4. 実行可能ファイルの削除

sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/net.nymtech.vpn.helper

4.1 オプション. デーモンが正常に削除されたかどうかを確認

ps aux | grep net.nymtech.vpn.helper

Output of ps aux | grep net.nymtech.vpn.helper -> daemon is running, go back to steps above:

User 18624 0.0 0.0 410732336 1600 s007 S+ 4:52PM 0:00.00 grep --color=auto --exclude-dir=.bzr --exclude-dir=CVS --exclude-dir=.git --exclude-dir=.hg --exclude-dir=.svn --exclude-dir=.idea --exclude-dir=.tox net.nymtech.vpn.helper<0>root 18386 0.0 0.1 412474368 32352 ?? Ss 4:39PM 0:00.41 Contents/MacOS/net.nymtech.vpn.helper --run-as-service

Output of ps aux | grep net.nymtech.vpn.helper -> daemon is not running, carry on:

User 18664 1.0 0.0 410724144 1488 s007 S+ 4:52PM 0:00.00 grep --color=auto --exclude-dir=.bzr --exclude-dir=CVS --exclude-dir=.git --exclude-dir=.hg --exclude-dir=.svn --exclude-dir=.idea --exclude-dir=.tox net.nymtech.vpn.helper

5. ログインとバックグラウンドアイテムデータをリセット

sfltool resetbtm

6. macを再起動します。

7. 最新のNymVPNアプリのバージョンをインストールするか、アプリ内のアップデーターを使用してください。

https://nym.com/download/macos 

8. 最新バージョンをインストール後、「接続」をクリックし、デーモンをインストールする手順を進めてください。

補足事項

• v1.8.0はデーモンの移行を導入しました。 既知の問題 - デーモンの移行がスタックする可能性があります。
• v1.8.2では移行がスタックする問題を修正しました。
• v2.0.1は2025年3月13日の最新バージョンで、最も推奨されているバージョンです。

ログアウト後の問題

一部のユーザーから、NymVPNからログアウトした後、アクセスコードを入力できないと報告を受けています。 この問題は、ローカルデータベースの認証情報に関連する問題によって発生する可能性があります。

これを解決するには、端末で次のコマンドを実行してローカル認証情報を消去してください:

sudo rm -rf /var/lib/nym-vpnd

コマンドを実行した後、NymVPNを再起動し、アクセスコードでもう一度ログインしてみてください。

⚠️ 注意: sudo を使用する場合、システムパスワードの入力を求められることがあります。