Comment récupérer mon forfait NymVPN si j'ai perdu mon code d'accès ?

Si vous avez perdu votre code d'accès, la récupération n'est pas possible. Le code anonyme de 24 mots est une fonctionnalité de sécurité essentielle, agissant comme le seul moyen d'accéder et de gérer votre forfait NymVPN. Il offre une sécurité de bout en bout en permettant uniquement à la personne disposant de ce code d'accéder à son plan. NymVPN ne stocke pas votre code d'accès, ce qui signifie qu'il ne peut pas être récupéré pour vous s'il est perdu. 

Pour éviter de perdre l'accès à votre forfait NymVPN, nous vous recommandons les mesures préventives suivantes :

• Stockez votre code d'accès en toute sécurité : pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe qui prend en charge le stockage sécurisé des notes ou stockez physiquement le code dans un endroit sûr comme un coffre-fort ou un coffre-fort ignifuge.
• Conservez plusieurs copies : stockez des copies de sauvegarde de votre code d’accès dans différents emplacements sécurisés pour réduire le risque de le perdre.
• Évitez le stockage numérique sur des plateformes non sécurisées : ne stockez pas votre code d'accès dans des fichiers non sécurisés sur votre ordinateur ou dans le cloud sans cryptage.

Attention : n'oubliez jamais que si vous perdez votre code secret anonyme, la récupération de votre forfait NymVPN n'est pas possible.